Torrenezzi Calçados

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2022 às 11:32

ID: 154266761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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[14:06, 21/11/*******] Joel Araujo: Boa tarde. Fiz uma compra de 03 produtos *******
ID Pedido: #*******
Data adicionada: 27/10/*******
Frete
Método de Envio: LOGGI
Prazo de entrega: 3 dias úteis após a confirmação do pagamento
Previsão de entrega para até: 02/11/*******
Pagamento
Método de Pagamento: VISA
Bandeira: VISA
Parcelas: 3X
[14:08, 21/11/*******] Joel Araujo: Apenas com uma semana de uso o mocassim alargou e a palmilha é solta e fica e enruga dificultando o caminhar.
[14:09, 21/11/*******] Joel Araujo: Preciso devolver o produto
A empresa alega que como a venda foi feita atraves de um canal de vendas, PALMAVILLE CALÇADOS, que eles nao se responsabilizam pela qualidade e troca do produto.
ALEGA QUE O ALARGAMENTO DO CALÇADO E A SOLTURA DA PALMILHA COM UMA SEMANA DE USO NAO É DEFEITO DE FABRICAÇAO.
O DEFEITO DEVE SER DO CONSUMIDOR QUE COMPROU UM PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE.