Medicamento genérico Cloridrato de Venlafaxina da marca Torrent não apresentou efeito terapêutico
Em réplica
Santa Maria - RS
24/07/2026 às 10:43
ID: 254734759
Estou a anos em uso do Cloridrato de Venlafaxina, sempre compro genérico e de diferentes marcas devido aos valores. Desta vez comprei da Marca Torrent e nao senti efeito, foi a mesma coisa que ter parado de tomar. Não funciona! Meus sintomas voltaram e tive que correr a uma consulta pegar nova receita para comprar de outra marca, que após tomar regularizou meu estado.
Fiquei no prejuízo, pois comprei duas caixas de 30 comprimidos, uma ficou lacrada e a farmácia não aceita troca.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:05
Cara Sra. Ariane,
Informamos que sua notificação foi direcionada ao nosso Serviço de Atendimento Torrent.
Em breve, entraremos em contato através dos meios de comunicação informados para fornecer esclarecimentos.
Ressaltamos a importância de seu contato e permanecemos à disposição através do 0800 770 8818 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Torrent do Brasil.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 17:01
Cara Sra. Ariane,
O atendimento telefônico foi realizado em 27/07/2026 e registrado com o número *****.
Ressaltamos a importância de seu contato e permanecemos à disposição através do 0800 770 8818 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Torrent do Brasil.