Pedido não retirado após 10 dias da confirmação de pagamento via PIX, sem sucesso no atendimento ao cliente via WhatsApp e solicitação de estorno.
Não respondida
Osasco - SP
17/03/2026 às 14:18
ID: 243526343
Fiz uma compra no site em 07/03, seria para retirada em loja física. No site informa que o produto estará disponível em até 48 horas, porém, até hoje (17/03) não consegui retirar. O pagamento foi via PIX, com aprovação imediata, e desde a data o status do pedido não mudou. Tentei contato em 12/03 via whatsapp e não obtive sucesso, no dia seguinte entrei em contato novamente, falei com *****, após um bom tempo de espera fui informado que seria pedida uma entrega de urgência na loja, ontem tentei contato novamente, mas sem sucesso.
Consegui contato hoje com ***** novamente que iniciou outro atendimento após eu entrar em contato por outro número, porém, após passar meu caso e prints de conversas anteriores não me respondeu mais)
Consegui retirar meu produto? NÃO.
Tive que comprar em outro lugar.
Péssima experiência.
Quero o estorno do valor.