TORRES CABRAL LOJA VIRTUAL

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São Paulo - SP

03/01/2023 às 09:27

ID: 156670919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ja encaminhei 02 email, mas não tiveram o zelo de responder ou dar uma solução!

NF-e No *******.*******.*******


ter., 13 de dez. de ******* 09:48
para atendimento

Bom dia!

Fiz uma compra com vcs através da NF acima. Foi expedido de forma célere, mas os Correios que vcs escolheram para entrega do produto não efetuou a entrega, apesar de estar na agencia de Atibaia desde 08/12. Conseguem cobrar e me passarem uma posição, já está bastante atrasado e estou precisando do produto.

Obr



Anexos
qua., 14 de dez. de ******* 14:11
para atendimento

Boa tarde,

Não recebi retorno sobre minha msg de ontem. De todo modo, é lamentável que eu tenha sido obrigado a buscar a encomenda nos correios, já que recebi sms deles disponibilizando o produto na agencia o que é inadmissível já que paguei para a entrega na minha casa, perdi tempo e dinheiro com deslocamento, etc.

Para piorar, o produto veio mail acondicionado, sem as proteções devidas e ao abrir a caixa constatei avaria em todas unidades e perda total de uma delas, conforme fotos. Nesse sentido, solicito troca do produto o quanto antes.

Obr