Torres Cabral

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Piedade - SP

22/07/2026 às 10:31

ID: 254540123

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela atendente Fabiana.
Infelizmente, não considero que tenha havido um atendimento de qualidade. A comunicação foi confusa, pouco cordial e minhas perguntas objetivas não foram respondidas de forma clara.
Sou de Piedade e precisaria me deslocar até a loja. Antes de sair de casa, perguntei diversas vezes se eu poderia comprar o piso diretamente na loja e levá-lo na hora, ou se a retirada só seria possível mediante compra pelo site. Essa era minha principal dúvida, justamente para evitar uma viagem desnecessária. Mesmo insistindo, não obtive uma resposta direta.
Esperava mais atenção, cordialidade e interesse em ajudar. Um bom atendimento vai além de enviar um link de compra; ele consiste em compreender a necessidade do cliente e responder de forma clara e objetiva.
Espero que essa reclamação seja considerada para que situações como essa não se repitam com outros clientes.
Esse texto critica a qualidade do atendimento e da comunicação, sem partir para ofensas pessoais, o que costuma tornar a reclamação mais eficaz.