Entrega de material não realizada e sem ressarcimento após diversas tentativas de contato
Resolvido
Osasco - SP
12/05/2026 às 21:41
ID: 248478915
Meu marido fez uma compra dia ***** , material que deveria ser entregue no dia *****, entrei em contato várias vezes por sac, pelo watts e sempre prometendo data para entrega e nunca cumpriu o prazo, pagamento foi realizado via Pix . Até a data de hj não resolveram meu ressarcimento. Um jogo pro outro setor sem solução. Pedido *****. Hj ***** e nenhum retorno, vamos ver se na justiça consigo resolver.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:14
Olá,Helton !
Tudo bem?
Peço desculpas por todo o transtorno causado.
Informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp no telefone aqui cadastrado, final 2129 para tratar o seu caso com a maior agilidade possível. Assim que puder, solicitamos, por gentileza, seu retorno por esse canal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luis A.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 07:42
A empresa resolveu meu problemas , somente depois que vim no reclame aqui, por diversas vezes que entrei em contato nunca resolviam nada, precisa melhorar a sua área de atendimento ao cliente para que isso não ocorra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5