Entrega
Em réplica
Praia Grande - SP
28/05/2026 às 14:22
ID: 249950377
No dia 26/05/2026 fiz uma compra de uma churrasqueira de alvenaria na Torres Cabral onde optei pagar no cartão de crédito onde já consta pago e também optei para receber a entrega no meu endereço com frete grátis conforme me mostrou o aplicativo da empresa! Hoje 28/05/2026 falei pelo whatsapp para para saber sobre previsão de entrega, onde me informaram que optei pela retira sendo que não é verdade mesmo porque não tenho condução para tal retira! Sendo assim conforme já citado conforme mensagem no whatsapp estou aguardando a devolução do valor já pago no cartão de crédito!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:25
Olá,Luiz!
Tudo bem?
Peço desculpas por todo o transtorno causado.
Informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp no telefone aqui cadastrado, final 8576 para tratar o seu caso com a maior agilidade possível. Assim que puder, solicitamos, por gentileza, seu retorno por esse canal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luis A.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 19:17
Por favor me entrega o produto ou me faça o retorno do valor cobrado no cartão de crédito!?