Tijolos quebradiços e falta de resolução da loja Torres Cabral de Itapevi
Em réplica
Itapevi - SP
13/12/2025 às 18:13
ID: 234695461
No dia 25/03/25 eu e minha esposa compramos alguns materiais na torres Cabral de Itapevi, nesta compra está alistando 500 tijolo baianos 11x14x24 29m 6 furos e percebi que ele não estáva com o último tijolo que eu nos compramos, ele começou se desfazer e fica quebradiço, fui a loja e fale com o gerente duas vezes, mas não foi resouvido , depois fui au procon e mesmo assim aloja não entrou em contato, o tijolo está em cima da lage ocupado espaço e eu não posso compra muito tijolo porque o espaço está pouco, tiver muitos gastos para ir a loja e procon e fórum
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:46
Olá, Sr. Francisco, boa tarde!
Lamentamos saber que o senhor está enfrentando problemas com o produto e que não conseguiu resolver a situação conosco anteriormente.
Gostaríamos de compreender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso. Para isso, entraremos em contato para conversar e alinhar a resolução do problema.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato. Reforçamos nossas desculpas pelo transtorno causado.
Solicitamos também que a avaliação seja realizada apenas após nossa conversa, para que possamos esclarecer e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Talita M.
Réplica do consumidor
25/12/2025 às 14:35
estou aguardando vcs entra em contato, cadê o compromisso, estou precisando terminar meu serviço, estou achando que vocês não são sério e confiável
Réplica do consumidor
25/12/2025 às 14:35
estou aguardando vcs entra em contato, cadê o compromisso, estou precisando terminar meu serviço, estou achando que vocês não são sério e confiável
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 12:10
boa tarde, se vocês tem um pouco de amor pelo próximo, eu improro em nome dela Deus, que vocês resolvão a situação, eu e minha esposa pagamos certo, mas confio no meu Deus que ele vai fazer justiça