Material do calcado com defeito
Não resolvido
Fortaleza - CE
29/10/2024 às 15:17
ID: 200782555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um tênis na loja Torres calçados , e com depois de três dias quando meu filho foi utilizar, que na verdade uso dois dias e tênis rompeu a costura e provocou um orifício no tênis. Procurei o estabelecimento para tentar a troca , mas não tive sucesso , o gerente por meio do seu achismo, entendeu que foi mau uso. Então, ele desiludiu por na trocar o produto simplesmente por acha que foi mau uso. E ficou claro que o material já estava com defeito na costura, o quê não deu pra perceber no ato da compra . O mesmo nem se quer ficou com o tênis pra passar por uma perícia ou avaliação mais técnica. Diante disso faço essa denúncia , logo em seguida vou ao Procon.
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Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 13:37
A Torres calçado não tem respeito pelo cliente, depois que vende ,ignora o cliente quando existe uma demanda de reclamação. Nem se quer avalia a situação. muito ruim. Vende barato mais senão dá suporte pós venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2