Torres Engenharia SP

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 11:27

ID: 249929049

À equipe da Construtora Torres de Juá,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e preocupação com o atraso na entrega das chaves da minha unidade no empreendimento
Conforme contrato, a previsão inicial para a entrega era novembro de 2025. Contudo, a construtora optou pela utilização do prazo de tolerância de 180 dias. Entendo a previsão contratual, porém, esse prazo expirou no último dia 25 de maio de 2026, sem que as chaves tenham sido entregues até o momento.
Além do descumprimento do prazo, o que torna a situação ainda mais crítica é a total falta de comunicação e respaldo por parte da empresa. Não temos informações claras sobre a obtenção do "Habite-se" nem qualquer posicionamento oficial sobre o novo cronograma de entrega.
Como consumidor, sinto-me de "mãos atadas", pois estou com o planejamento financeiro e pessoal prejudicado pelo atraso, sem saber quando poderei tomar posse do imóvel pelo qual paguei.
Solicito um posicionamento urgente e transparente da construtora sobre:
Qual o status atual do Habite-se?
Qual a data exata para a entrega das chaves?
Quais medidas serão adotadas para compensar o atraso, visto que o prazo de tolerância já se esgotou?
Aguardo um retorno célere para solucionar esta pendência de forma amigável.