Atraso na entrega do apartamento comprado na planta em 2022 e falta de vistoria.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/12/2025 às 16:15

ID: 234854775

Comprei meu apartamento na planta em 2022 já estamos em 2025 e nada de vistoria nada de entrega , um descaso com o sonho das pessoas , não recomendo essa construtora pra ninguém está tudo inacabado, moro ao lado , um descaso !
Não confiem e não comprem!!!

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 11:34

Olá, Jessica.

Compreendemos sua frustração e lamentamos que sua experiência até o momento não esteja atendendo às expectativas. A realização do sonho do imóvel próprio é algo muito importante, e levamos esse compromisso com seriedade.
Conforme comunicado previamente e previsto em contrato, o prazo de entrega do empreendimento pode ser prorrogado por até 180 dias a partir da data inicialmente estabelecida. Nesse contexto, informamos que a nova previsão para a conclusão e entrega do empreendimento é 28 de fevereiro de 2026.
Em relação às vistorias, esclarecemos que as primeiras unidades já tiveram suas vistorias agendadas. Os demais agendamentos ocorrerão de forma gradual, conforme a evolução das etapas finais da obra e a liberação de novas datas. Assim que houver disponibilidade para sua unidade, nossa equipe entrará em contato diretamente.
Reforçamos que seguimos trabalhando para concluir o empreendimento com qualidade e segurança, respeitando todas as etapas técnicas necessárias. Permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Torres

Consideração final do consumidor

20/12/2025 às 06:53

Não compraria jamais com eles e também recomendo que não comprem !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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