Cobrança indevida de evolução de obra após atraso na entrega do apartamento
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
07/08/2026 às 05:52
ID: 255841589
Oi, eu comprei uma unidade apartamento em 2023 com diversas promessas que não foi entregue. Construtora entrou no prazo de 180 em novembro dia 25 de novembro de 2025, que se encerrou em 24/05/2026 e mesmo após o vencimento a construtora , deu como obra finalizada dia 14/07 . Ela fez a promessa que iria arca cm custo da evolução de obra que por lei é dela , pq como obra entrou em atraso nos consumidor já não tinha mais nada de evolução de obra pra pagar, pós a construtora está cobrando evolução do mês 7/7 ainda fazendo cobrança individa jogando essa evolução de obra no mesmo boleto da entrada que são coisa completamente diferente, ela já fez essa cobrança no mesmo boleto pra intimidar a pagar , a orientação da caixa econômica diz que dívida está lá como fiador que são de responsabilidade dele ! Aguardo retorno pra solucionar o problema
Att Juliana Caroline
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:53
Prezada Juliana Caroline,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Em relação aos questionamentos referentes aos valores mencionados, informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao setor financeiro responsável, que está analisando o caso.
Os devidos esclarecimentos serão encaminhados diretamente ao seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Torres
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 05:05
Bom dia está no contrato que atraso de obra é de responsabilidade da construtora, a próprio atendente da caixa diz quando está com fiador a dívida é da construtora, você alega que saiu habite-se, e obra não se encontram atrasada, como não? sendo que quando sair habite-se era vocês que tinha que ter dado baixo na caixa econômica e não foi dada pq não tinha concluído a fase final , o prazo de 180 dias pra gente cliente se encerrou no dia 24/05/2027 e so for dada dia 14/7 isso é obra atrasada então é sim cobrança indevida , além mais vc me mandaram o boleto junto sendo que uma dívida é separada da outra , agindo de má fé
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 05:06
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1