Cobrança indevida de evolução de obra e entrega de empreendimento com atraso e pendências
Não resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 17:54
ID: 255717853
Cobrança Indevidas
Empreendimento entregue com atraso
Empreendimento entregue com pendências
Estão querendo cobrar algo indevido, a obra estava em atraso por responsabilidade da construtora e querem repassar o valor da evolução de obra. Alegam que a emissão do habite-se foi em 26/06/2026, porém o sistema da caixa reconhece a obra finalizada em 14/07/2026 e estão querendo repassar o valor da evolução de obra desse período que a caixa cobrou automaticamente deles por conta do atraso.
Empreendimento entregue com vazamentos, elevadores com mau funcionamento, áreas escuras sem a iluminação precisa, etc.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:38
Olá, Tiago
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Em relação às questões financeiras mencionadas, informamos que o setor responsável está analisando o caso e encaminhará um e-mail com os devidos esclarecimentos sobre os valores apontados, para que todas as informações sejam apresentadas de forma detalhada.
Quanto aos apontamentos referentes ao empreendimento, esclarecemos que:
Os vazamentos relatados já foram regularizados por nossa equipe de manutenção. Nesta data será concluída a etapa final dos serviços, com a execução da pintura das áreas afetadas.
Em relação aos elevadores, o condomínio já acionou a empresa Atlas Schindler, responsável pela instalação e manutenção dos equipamentos. A equipe técnica já realizou atendimento no local, e o chamado permanece em andamento para conclusão dos ajustes necessários.
Sobre a iluminação das áreas comuns, foi constatado que a quebra de algumas luminárias e spots nos halls e escadarias ocasionou um curto-circuito. Está previsto o início dos serviços por nossa equipe de elétrica nesta data, para realização dos reparos necessários e restabelecimento da iluminação.
Reiteramos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Torres
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 08:54
Empresa com má gestão, pós venda horrível, entrega mal feita e com atraso que ultrapassa os 180 dias de carência do período original estabelecido em contrato, cobranças indevidas onde a própria caixa fala que a responsabilidade é da construtora e mesmo assim eles permanecem em repassar os valores, isso tudo está acontecendo por que a obra foi entregue com atraso além do previsto e entregue com vários pontos que o próprio síndico apontou quando fez a vistoria da área comum ou seja trabalhando desde da venda até a entrega e o pós venda horrível, parte financeira horrível estão pendente de pagar a multa por atraso para os morades e falam que estão analisando com a diretoria a melhor forma de pagamento e até agora não pagaram e ainda cobram por algo indevido que é essa evolução de obra, isso faz 2 meses que estão analisando e até agora nada
Ou seja estão aguardando, que sabem que muita gente não irá conseguir arcar com essa prestação + evolução de obra e muita gente irá ficar inadimplentes para eles ressaltar depois que quem ficar inadimplentes não irá receber a multa prevista em contrato " tudo um jogo de cintura da construtora para não arcar com a multa de atraso".
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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