Condomínio com problemas estruturais graves: infiltração, rachaduras e má qualidade de reparo pela construtora
Em réplica
Itupeva - SP
15/03/2026 às 08:28
ID: 243306783
Sou moradora do Condomínio na cidade de Itupeva SP na qual a construtora fez. Fazem 7 anos que resido neste condomínio que apresenta desde o início um caos e infinitos problemas de infiltração, rachaduras e encanamento. Fizeram durante os 5 anos de garantia, um serviço de reparação muito do mal feito. Toda vez que chove horrores, todos os condomínios e blocos sofrem com muita infiltração. Alguns apartamentos até mesmo caíram os azulejos tanto do banheiro quanto da lavanderia. Você manda email para eles, e nunca respondem. Meu apartamento está todo embolorado, não tem como arrumar de dentro para fora, já que o problema vem de fora. Eu e meu marido respiramos o bolor todo Santo dia. Está afetando até mesmo nossos móveis. Venho me manifestar para ajudar outras pessoas a não fecharem contrato com essa construtora. Eles arrumam daquele jeito e utilizam materiais de péssima qualidade. Tive que arrastar minha cama da parede, porque está esfarelando o teto sob minha cabeça e do meu marido de tão feio que está a situação.
O Síndico e todos os moradores, tivemos que entrar com uma ação contra a Empresa para indenização. Fiquem atentos!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:57
Prezada Sra. Débora, bom dia.
Lamentamos pelos transtornos relatados. Esclarecemos que o condomínio em questão obteve o Habite-se em novembro de 2018, e, conforme previsto nas normas vigentes e no Manual do Proprietário, os prazos de garantia para os itens construtivos são determinados de forma específica e já se encontram expirados.
Durante o período de garantia, a Torres Engenharia realizou atendimentos e intervenções nas áreas apontadas, sempre buscando solucionar as manifestações dentro das condições previstas contratualmente.
Ressaltamos que, conforme orientado no Manual do Proprietário, cada sistema do imóvel possui um prazo de garantia distinto, bem como a necessidade de realização de manutenções preventivas periódicas, que são essenciais para a conservação do empreendimento.
Dessa forma, considerando o encerramento do prazo de garantia do empreendimento, informamos que, no momento, não é possível atender novas solicitações de assistência técnica por parte da construtora.
Atenciosamente,
Torres Engenharia
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 15:52
Sim, a Torres efetuou os reparos durante os 5 anos de garantia. Só que nesses 5 anos, não obtivemos nenhuma melhora, e fora a enrolação. Utilizam materiais de péssima qualidade. Já fazem uma ano e meio que estou respirando mofo e as paredes e rejuntes caindo. Tivemos que solicitar um advogado para resolvermos a questão dos serviços mal feitos pela Torres. E estamos aguardando uma solução definitiva. Muitos moradores querem vender seus apartamentos e não conseguem pelo o fato de praticamente todos estarem arruinados. Quem irá comprar um apartamento caindo aos pedaços?