Dificuldade de contato e falta de informações sobre a evolução da obra do apartamento na planta.
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 18:34
ID: 241577607
Comprei um apartamento na planta da Torres na Cidade Tiradentes atrás do mercado negreiros, tento entrar em contato com alguém da construtora para saber sobre a evolução da obra eles não passam informações, apenas cobra, cobra e mandam os boletos, meu bloco é o C e já tem grupo do condomínio e eu não consigo entrar porque não tenho contato de ninguém, não sei nem quem está representando minha torre.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:00
Prezada Sra. Kelly, boa tarde.
Agradecemos por seu contato e sentimos pela insatisfação relatada. Entendemos a importância de acompanhar a evolução da obra e de ter acesso às informações do seu empreendimento.
Conforme verificado junto ao setor comercial, informamos que a Torres não possui acesso ou gestão sobre os grupos criados pelos próprios clientes, motivo pelo qual não conseguimos inseri-la nesses canais ou indicar representantes de cada torre.
Para acompanhar o andamento da obra do empreendimento Torres de Jua, orientamos que utilize o portal oficial da construtora, disponível em: https://torres.eng.br/empreendimento/torres-de-jua/ , onde são disponibilizadas atualizações periódicas. Além disso, a senhora também pode acompanhar informações por meio do aplicativo da Caixa, no qual consta o seu contrato de financiamento.
Caso permaneçam dúvidas ou necessite de algum suporte adicional, nossa equipe está à disposição através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Torres