Problema com revestimento e falta de assistência pós-entrega no condomínio Now Poá

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

25/07/2025 às 16:25

ID: 223005403

Sou proprietário de uma unidade no condomínio Now Poá, construído pela empresa Torres Engenharia Construção e Incorporação Ltda. Estou com problema na parede do meu banheiro, onde o revestimento de azulejo estufou e caiu todo. Ao procurar a empresa para que seja feito o reparo.. alegaram não fazer mais parte do quadro societário deste empreendimento e por isso não terem responsabilidade mais pelas garantias, me orientaram procurar por outra empresa que seria a responsável responsável de nome Resolução engenharia e construção limitada me passando um e-mail e um telefone o qual ninguém atende ou responde ,,,Desde então estou em uma Saga sem fim tentando resolver o problema pois tenho urgência ....voltei a fazer contato com a construtora Torres Engenharia, já que não obtive sucesso em contacta a empresa que alegam ser responsável pelas garantias e fui informado que é de minha responsabilidade procurar as medidas necessárias e se isentaram totalmente da responsabilidade.. sendo que no momento da compra fiz os pagamentos dos boletos todos para eles. Necessito urgentemente que seja feito os reparos...E não aconselho ninguém a compra qualquer empreendimento desta empresa ou de qual ela tenha participação pois não entregam o que prometem e a qualidade deles é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 17:43

Prezados, boa tarde.

Comunicamos que tendo em vista alterações no quadro social da TORRES 14 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO SPE LTDA, todas as solicitações de assistência técnica e garantias devem ser realizadas diretamente para a Torres 14, através da sua sócia RESOLUÇÃO ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES LTDA, nos canais de comunicação abaixo.
Telefone:*******
Endereço: ******* conj. *******

Solicitamos a gentileza de não incluir a Torres Engenharia nas solicitações de assistência técnica, tendo em vista que a mesma não integra mais o quadro societário da empresa, conforme pesquisa no JUCESP enviado por email.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

27/09/2025 às 06:43

Foi resolvido o https://******* a qualidade podemos dizer que ficou https://******* alguns detalhes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5