Torres Outlet

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São José dos Pinhais - PR

25/12/2023 às 19:12

ID: 179035033

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Esposa comprou bermuda de presente para o filho. Ao procurar o Bruno para fazer a troca porque produto não atendeu no tamanho e no acabamento o mesmo se recusou a fazer a troca, mesmo a loja não estando lotada.

Para piorar, também foi solicitado o livro com código do consumidor e a loja não possui. Bruno a princípio falou que consultaria na internet. Foi solicitado a ele que procurasse sobre devolução e troca o que ele posteriormente se recusou a fazer.

Não recomento comprar nessa loja, pois além da falta de sensibilidade para atender e cativar o cliente a percepção deixada é que é mais um negócio de desova de mercadoria de baixa qualidade. Depois de comprar esqueça em qualidade no atendimento pós venda.

A questão mais grave é que ao observar o comprovante de pagamento foi cobrado valor a maior do que o anunciado nos estandes (documentos anexos), motivo que faremos a denúncia no Procon e demais órgãos de defesa do consumidor para que esse tipo de empresa seja responsabilizada pelas maus práticas de mercado.