Internet oscilando e caindo constantemente, cliente insatisfeito com o serviço pago e sem explicações.

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Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 18:43

ID: 246699105

Faz semanas que a Internet está horrível, oscilando e caindo toda hora. Eu pago 99,90 reais pra ter Internet todos os dias. Está horrível e ninguém dá nenhuma explicação. Minha irmã já cancelou e se não resolverem essa situação vou cancelar aqui em casa também. Praticamente 100 reais sendo jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]! Peço que resolvam isso logo, assim não dá.. Falta de respeito e consideração com o cliente!

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 16:10

Prezado(a) Cliente,

Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e encaminhada aos setores responsáveis.

Agradecemos por compartilhar sua opinião, que é extremamente importante para o nosso processo de melhoria contínua. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e um atendimento cada vez mais eficiente.

Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.

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4063-7412

Atenciosamente,
Equipe Torres Telecom