Internet oscilando e caindo constantemente, cliente insatisfeito com o serviço pago e sem explicações.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 18:43
ID: 246699105
Faz semanas que a Internet está horrível, oscilando e caindo toda hora. Eu pago 99,90 reais pra ter Internet todos os dias. Está horrível e ninguém dá nenhuma explicação. Minha irmã já cancelou e se não resolverem essa situação vou cancelar aqui em casa também. Praticamente 100 reais sendo jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]! Peço que resolvam isso logo, assim não dá.. Falta de respeito e consideração com o cliente!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:10
Prezado(a) Cliente,
Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e encaminhada aos setores responsáveis.
Agradecemos por compartilhar sua opinião, que é extremamente importante para o nosso processo de melhoria contínua. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e um atendimento cada vez mais eficiente.
Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
4063-7412
Atenciosamente,
Equipe Torres Telecom