Internet sem funcionar desde o dia *****, com promessas de retorno não cumpridas e mau atendimento.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 18:47
ID: 247918799
Estou sem a internet desde o dia ***** deram prazo para retorna em menos de 8 horas só que já estamos no dia ***** já são 18.40 e nada de internet fiz diversas reclamações e nada de resolver dão prazo o prazo passa hoje mesmo falaram para mim que voltaria as ***** horas e nada e a atendente quando eu ia fazer mais uma pergunta desligou o tel na minha cara sem mais nem menos faz 1 ano que o serviso estão muito ruim .
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:32
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