Péssimo atendimento, cobranças indevidas e internet instável

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 18:33
ID: 243223313
Qualidade de atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. é necessário implorar por atendimento, fazem cobranças indevidas,a Internet simplesmente funciona quando quer.
Eles simplesmente ignoram a msgs do cliente.. muito ruim , [Editado pelo Reclame Aqui] deveria fechar.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 11:01
Prezado(a) Cliente,
Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e encaminhada aos setores responsáveis.
Agradecemos por compartilhar sua opinião, que é extremamente importante para o nosso processo de melhoria contínua. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e um atendimento cada vez mais eficiente.
Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
4063-7412
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 11:17
Resolveu o problema.. vamos aguardar de hoje em diante , para ver como será o desempenho..
Mas os atendentes de hoje foram excelentes .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5