Problemas de conexão e mau atendimento com fechamento de chamados

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 11:24

ID: 254337309

estou há quase 1 mês tendo problema na conexão, atendimento demora horas pra aparecer e eles fecham o atendimento quando você demora 2 minutos pra responder, total descaso

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:51

Prezado(a) Cliente,

Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e encaminhada aos setores responsáveis.

Agradecemos por compartilhar sua opinião, que é extremamente importante para o nosso processo de melhoria contínua. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e um atendimento cada vez mais eficiente.

Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
4063-7412

Atenciosamente,
Equipe Torres Telecom