Problemas de conexão e mau atendimento com fechamento de chamados

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 11:24
ID: 254337309
estou há quase 1 mês tendo problema na conexão, atendimento demora horas pra aparecer e eles fecham o atendimento quando você demora 2 minutos pra responder, total descaso
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:51
Prezado(a) Cliente,
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