Serviço de internet indisponível e dificuldade de contato com a empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/10/2025 às 12:51

ID: 229092967

Estou sem nenhum sinal de internet e não consigo contato com ninguém! O app não resolve, ninguém responde e ainda por cima o técnico cortou o fio da minha outra internet!

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 14:09

Prezado(a) Cliente,

Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e encaminhada aos setores responsáveis.

Agradecemos por compartilhar sua opinião, que é extremamente importante para o nosso processo de melhoria contínua. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e um atendimento cada vez mais eficiente.

Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Torre

Consideração final do consumidor

19/10/2025 às 12:57

Até o momento nada fizeram! Mas nós não queremos mais nada! Assunto encerrado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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