Serviço de internet indisponível e dificuldade de contato com a empresa.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/10/2025 às 12:51
ID: 229092967
Estou sem nenhum sinal de internet e não consigo contato com ninguém! O app não resolve, ninguém responde e ainda por cima o técnico cortou o fio da minha outra internet!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:09
Prezado(a) Cliente,
Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e encaminhada aos setores responsáveis.
Agradecemos por compartilhar sua opinião, que é extremamente importante para o nosso processo de melhoria contínua. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e um atendimento cada vez mais eficiente.
Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, e reiteramos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algum suporte adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
**************
**************
Atenciosamente,
Equipe Torre
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 12:57
Até o momento nada fizeram! Mas nós não queremos mais nada! Assunto encerrado!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0