Atraso de pagamento, descontos indevidos e falta de retorno da Torres Transportadora

Não resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 09:37
ID: 253561857
Reclamação Atraso de pagamento, descontos indevidos e falta de retorno
Venho registrar minha insatisfação com a Torres Transportadora, empresa prestadora de serviços para o Mercado Livre.
Já se passaram 45 dias desde a prestação dos meus serviços e, até o momento, não recebi o pagamento devido. Além do atraso, foram realizados descontos indevidos, sem qualquer explicação ou comprovação.
O mais preocupante é a falta de respeito com o prestador. Entrei em contato diversas vezes com o setor financeiro e com os gestores responsáveis, porém não obtive nenhum retorno ou posicionamento. Essa falta de comunicação demonstra descaso com quem trabalhou e cumpriu suas obrigações.
É inadmissível que uma empresa que presta serviços para o Mercado Livre trate seus prestadores dessa forma, atrasando pagamentos, realizando descontos sem justificativa e ignorando as tentativas de contato.
Solicito que a situação seja resolvida com urgência, com o pagamento integral dos valores devidos, o esclarecimento dos descontos realizados e um posicionamento oficial da empresa. Caso isso não aconteça, buscarei meus direitos pelos meios legais e junto aos órgãos competentes.
Espero que a empresa demonstre o mesmo compromisso com seus prestadores que exige deles durante a execução dos serviços.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:33
Revoltante, não tenho nem palavras pra descrever o descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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