Atraso no pagamento de prestador de serviço e falta de suporte pela TORRES TRANSPORTES LTDA.
Respondida
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 15:49
ID: 249415743
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa TORRES TRANSPORTES LTDA pela falta de pagamento e total ausência de suporte ao prestador de serviço.
Eu, *****,prestei serviços ao Mercado Livre através da empresa mencionada e, mesmo após mais de um mês aguardando o pagamento devido, até o momento não recebi qualquer valor ou posicionamento concreto da empresa.
Além do atraso injustificável, o mais preocupante é a falta de respeito e consideração com o trabalhador. Foram realizadas diversas tentativas de contato com responsáveis administrativos, gestores e contatos disponibilizados pela empresa, porém todas sem retorno.
É inadmissível que a empresa utilize mão de obra de prestadores de serviço e simplesmente ignore os pagamentos e mensagens, deixando profissionais sem qualquer suporte ou previsão de regularização.
Solicito uma solução imediata e a regularização urgente do pagamento pendente. Caso contrário, a situação será encaminhada para medidas cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos competentes, protesto e demais providências legais.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:41
Olá, Diego.
Lamentamos pela situação relatada e gostaríamos de resolver essa questão da melhor forma possível.
Para darmos andamento à análise do seu caso, precisamos de um documento que já foi solicitado pela nossa coordenadora, Luciana. Pedimos, por gentileza, que responda ao contato realizado por ela com o documento solicitado ou, se preferir, nos informe um telefone para que possamos entrar em contato e orientá-lo sobre o envio.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.