DESSERVIÇO COMPLETO!
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/04/2025 às 16:43
ID: 214862417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÔnibus que pego 9211/ Havaí, passa de hora em hora, um descaso completo com as pessoas que precisam do transporte! Colocam a passagem com valor abusivo e reduzem a frota da linha. Ridículo! Porque não abrem mão da licitação então e deixam outra empresa prestar o serviço!???
App da BHtrans simplesmente não dá pra entrar, dá erro o tempo todo! Fingem que trabalham, só pode!
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:42
Prezado(a) Nayhara,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno que você relatou.
Contudo, informamos que a Torres Transportes atua exclusivamente no segmento de transporte rodoviário de cargas, não operando qualquer tipo de transporte coletivo de passageiros, como ônibus urbanos ou intermunicipais.
Aparentemente, o problema descrito refere-se a outra empresa que realiza transporte de passageiros. Recomendamos verificar junto ao órgão responsável da sua cidade ou, se possível, confirmar o nome da empresa operadora da linha mencionada para que sua reclamação possa ser corretamente direcionada.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Torres Transportes