TORRES TRANSPORTES LTDA

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

08/04/2026 às 21:09

ID: 245551783

No dia 20/02/2026, meu veículo alugado (VW Polo Track 2024, placa *****), devidamente estacionado na Rua *****, n *****, em *****/*****, foi atingido na traseira por um veículo Citroën Jumpy (placa *****).

Segundo relatos de testemunhas, o condutor do veículo realizou uma manobra inadequada, colidiu com meu carro e, com o impacto, o projetou contra outro veículo estacionado à frente. Após o ocorrido, o motorista evadiu-se do local sem prestar qualquer assistência ou fornecer seus dados.

Posteriormente, foi identificado que o veículo pertence à empresa Torres Transportes LTDA, razão pela qual busquei contato direto para resolução do caso.

Em decorrência do acidente, fui obrigado a arcar com o prejuízo de R$ 4.480,00, referente ao reparo do veículo alugado, mesmo não tendo qualquer responsabilidade pelo ocorrido.

Enviei e-mail formal à empresa solicitando:

Identificação do condutor do veículo na data do acidente;
Informações sobre eventual seguro;
Posicionamento quanto ao ressarcimento dos danos;

No entanto, não obtive qualquer retorno dentro do prazo de 48 horas informado, o que demonstra falta de comprometimento com a resolução do problema.

Ressalto que o veículo estava em operação logística no momento do acidente, possivelmente vinculado a atividades do Mercado Livre, sendo evidente a responsabilidade da empresa ou de seu preposto pelos danos causados.

Diante disso, solicito:

A identificação imediata do condutor responsável;
O ressarcimento integral do valor de R$ 4.480,00;
Um posicionamento formal sobre o ocorrido.

Reforço que meu objetivo é a resolução amigável da situação, evitando a necessidade de medidas judiciais adicionais.

Aguardo retorno.