Atraso na entrega do pedido ***** e falta de comunicação

Olá, tudo bem?

Primeiramente, queremos pedir desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

No final do ano, infelizmente os Correios entraram em paralisação parcial, o que impactou diretamente os prazos logísticos em todo o Brasil.

Como trabalhamos com envio nacional, acabamos sendo afetados por esse atraso fora do nosso controle.

Mesmo assim, ficamos acompanhando os rastreios e prestando suporte sempre que necessário para minimizar qualquer prejuízo aos nossos clientes.

Gostaríamos de confirmar com você: o pedido já foi entregue? Está tudo certo com o produto?

Caso ainda exista qualquer problema, estamos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Skin Snack