Pedido não recebido e falta de contato da empresa após compra online. Pedido de Reembolso.

Olá, tudo bem?

Primeiramente, queremos pedir desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

No final do ano, infelizmente os Correios entraram em paralisação parcial, o que impactou diretamente os prazos logísticos em todo o Brasil.

Como trabalhamos com envio nacional, acabamos sendo afetados por esse atraso fora do nosso controle.

Mesmo assim, ficamos acompanhando os rastreios e prestando suporte sempre que necessário para minimizar qualquer prejuízo aos nossos clientes.

Gostaríamos de confirmar com você: o pedido já foi entregue? Está tudo certo com o produto?

Caso ainda exista qualquer problema, estamos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Skin Snack