Falta de ética de funcionário

Vamos esclarecer os fatos, na intenção de ajudar o Luan com o laudo de engenharia que não tinha mais utilidade para ele pois ele não tinha mais interesse em comprar o imóvel (por um motivo entre ele e a outra imobiliária) pensei em ajudar, combinei com ele que se eu conseguisse usar o laudo de engenharia devolveria o valor que ele tinha pago, falei com o banco e o mesmo me informou que eu poderia usar o laudo de engenharia.

Mas para usar o laudo preciso vender o imóvel, comentei com ele que eu tinha uma proposta naquele imóvel mas para finalizar a venda precisava da aprovação do crédito do meu cliente pois não posso cobrar do cliente o valor de engenharia de um imóvel antes que ele compre aquele imóvel. Comentei com ele que assim que eu tivesse a aprovação do crédito meu cliente avisaria o Luan.

Quem libera o laudo de engenharia é a imobiliária que solicitou a engenharia e a liberação é feita através do sistema do banco. Não é o Luan quem libera o laudo. Não posso devolver o valor ao Luan sem a certeza de que a imobiliária iria liberar o laudo para que eu pudesse usar depois.

Fazia apenas uma semana que ele tinha me passado o laudo pelo whats e já estava me cobrando uma resposta, começou a me desmoralizar falando que eu não era uma pessoa séria, eu Sidnei corretor de imóveis CRECI 21.******* sempre agi com ética e responsabilidade, tenho muitos clientes, donos de construtoras e incorporadoras que podem confirmar isso.

Não sou obrigado a ouvir besteiras desse tipo, pois não tenho obrigação nenhuma com o Luan, como eu disse só queria ajudar, não ganharia nada com isso, ele receberia o valor pago pelo laudo de engenharia de volta, pois quem cobrou o valor dele antes de finalizar a venda do imóvel não fui eu.

Falei para que ele pegasse seu laudo e colocasse em um quadro e pendurasse na parede da casa dele, pois irei solicitar o meu laudo de engenharia, tenho como provar que solicitei uma nova engenharia e não usei a dele.

Como já disse e volto a repetir, apenas quis ajudar, ele agora que perca o valor pago pela engenharia pois não estou mais disposto a ajudar depois de tudo que ele fez.

Sou eu o errado?

Esclarecendo um pouco melhor, não foi exatamente isso que o Sidnei combinou comigo no primeiro contado, o Sidnei não havia dito que precisaria usar a engenharia para que depois ele me pagasse por ela, o que ele disse foi (Cópia fiel do Facebook):

Sidnei Silva
Chat Conversation
JAN 12TH, 2:26PM

Boa tarde Luan. Estava pensando no seu negócio
Com a Imobiliaria
Você me falou que pagou a taxa de engenharia
Mas o engenheiro não fez o laudo
Não tem engenharia em cima desse apê
Então a Imobiliaria tem que devolver o dinheiro para você
Se a Imobiliaria diz que tem o laudo
Eles me passam o laudo
Eu pago para você
Se eu poder te ajudar vou fazer isso

Porém eu tinha o laudo em mãos e passei para o mesmo o mais rápido possível, esperando assim um reembolso com a mesma agilidade, já que foi isso que ele havia dito no Facebook, achei ser um profissional sério e um homem que honra a sua palavra!

Acredito que todo profissional desta área deve agir com extrema autenticidade e ética, também acredito que o cliente ou futuro cliente deva sempre ser tratado com extremo respeito. Uma pena não poder postar as imagens da conversa para comprovar minha indignação. Não pretendo ganhar nada com essa reclamação, apenas alertar futuros clientes do Sidnei e da Torresul, afinal se ele é funcionário desta empresa, ele é esta empresa.