Torriton Beauty & Hair

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Curitiba - PR

17/07/2020 às 16:48

ID: 108669147

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Estive no Torriton da Sete de Setembro no começo de maio/******* para fazer meu cabelo com o profissional Igor Reis, marquei diretamente com ele, expliquei o que eu queria, inclusive mostrei foto para ter uma referência.
Para resumir, fiquei 10 HORAS no salão, ele deixou assistentes cuidando do meu cabelo que possivelmente não sabiam o que estavam fazendo, eu cheguei lá loira (com mechas), era só pra tonalizar e deixar com um tom mais aveludado (tirar o amarelo), e sai de lá com o cabelo castanho escuro, sem mechas, e com a franja alaranjada. Na hora que me olhei no espelho já reclamei para ele, ele disse que eu fiquei impressionada e que a tinta ia desbotar e ficar no jeito que eu queria. Sim ela desbotou, meu cabelo ficou LARANJA. Desde então estava tentando resolver com ele por whatsapp, me aborreci bastante, pois tive que ficar "provando" que ele errou no meu atendimento, depois de muito estresse, ele pediu para eu voltar no salão para refazer, porém eu já havia perdido aula (da primeira vez que eu fui), e como eu expliquei para ele, eu só teria o domingo livre para fazer isso agora. Enfim, ficamos quase dois meses discutindo por mensagem, fiquei vários dias sem retorno, liguei no salão reclamando, me senti humilhada, pois parecia que eu estava tentando dar algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois disso tudo ele fala que era pra eu passar no salão para receber meu dinheiro de volta, porém voltei a dizer, trabalho de segunda a sábado e tenho aulas online, então pedi para me fazer uma transferência, ele me disse que eu teria que falar diretamente com uma senhora lá que deve ser gerente, a qual novamente voltou à estaca zero e ficou me pedindo para voltar no salão para ela ver meu cabelo, eu já tinha resolvido com o Igor, tenho provas e mais provas da [Editado pelo Reclame Aqui] que ficou meu cabelo, e eu ainda tenho que voltar no salão para provar que não estou querendo dar um [Editado pelo Reclame Aqui]? Pois bem, desisti de tentar reaver o valor do pacote que paguei, pois eu estava tentando isso para refazer meu cabelo com um amigo que poderia me atender no domingo. Fiquei quase 3 meses com o cabelo horrível, só saia com ele preso, me senti muito decepcionada e humilhada por toda essa situação. Fiz um empréstimo para arrumar, arrumei (em partes por que ele está tão fragilizado que vamos ter que arrumar aos poucos para não ocorrer corte químico) e agora vou tomar providências contra todos que fizeram esse descaso comigo e me trataram como apenas mais um numero. Estou começando com essa reclamação e vou aguardar um pouco para ver se vão me atender, pois quero a devolução do valor integral com correção monetária, isso é o mínimo!