Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/05/2020 às 16:02

ID: 104065469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei através do IFood, uma torta de banana, na loja do Leblon.
A torta normalmente vem congelada, porém desta vez, não veio. O que eu recebi foi uma torta toda desmantelada e derretida. Tentei reclamar pelo telefone, porém não atendem.
Descuido de quem faz o despacho, que não observou se o produto estava congelado.
Péssimo serviço.

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Resposta da empresa

19/05/2020 às 13:01

Falamos com o cliente pelo telefone e uma nova torta foi enviada.

Consideração final do consumidor

19/05/2020 às 14:31

Só achei que foi um pouco demorado o contato comigo. O problema aconteceu no dia 8 de maio e só entraram em contato comigo no dia 12 de maio. Poderia ter sido mais breve.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9