Não gostei !!!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2020 às 16:02
ID: 104065469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei através do IFood, uma torta de banana, na loja do Leblon.
A torta normalmente vem congelada, porém desta vez, não veio. O que eu recebi foi uma torta toda desmantelada e derretida. Tentei reclamar pelo telefone, porém não atendem.
Descuido de quem faz o despacho, que não observou se o produto estava congelado.
Péssimo serviço.
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 13:01
Falamos com o cliente pelo telefone e uma nova torta foi enviada.
Consideração final do consumidor
19/05/2020 às 14:31
Só achei que foi um pouco demorado o contato comigo. O problema aconteceu no dia 8 de maio e só entraram em contato comigo no dia 12 de maio. Poderia ter sido mais breve.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9