Atraso na entrega, falta de estorno e descaso com o cliente
Não respondida
Fortaleza - CE
30/06/2025 às 17:04
ID: 220914935
Fiz um pedido no sábado,esperei por mais de 3 horas,sendo que a estimativa de acordo com a propalada página é de 30 a 50 minutos.
Era o pedido para eu e minha filha juntarmos,esperamos após notificação de saída do pedido por 1:30 horas na rua e nada,mesmo após eu já ter enviado algumas msg para a pizzaria que fica na Porto velho,a resposta era de que estava no caminho.
Por fim avisei que não esperaria mais e aguardava o estorno,iso por vota quase de 00h e o pedido havia sido feito as 21:20.
Não fizeram o estorno até agora,quem fez o pagamento foi meu namorado e até agora espero a devolução para poder restituir ao pagador.
Me pediram meu nome completo e não falaram mais nada,eu já havia mandado a chave pix pata devolução, isso desde sábado.
O que mais me chateou não foi o dinheiro em si,mas a falta de comprometimento com o cliente,a entrega é qualquer responsabilidade em dar qlqr satisfação ou um pedido de desculpa sobre o ocorrido,além de eu ter ficado na chuva esperando com minha filha de 3 anos.
Empresa irresponsável e sem comprometimento e respeito com o cliente.
Enfim,aguardando um posicionamento da mesma.
Tenho fotos e prints da conversa caso necessário,mas não colocarei aqui agora.