TORTELLI PIZZARIAS

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Curitiba - PR

03/01/2022 às 10:22

ID: 135870231

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Sou cliente da pizzaria Tortelli do Cajuru ha algum tempo, porem sempre fui presencial, na noite de ontem (domingo) dia 02-01-22, precisei pedir através de um aplicativo Ifood, no aplicativo informava que o tempo de espera era de 45 minutos a 1 hora.. deu o tempo e eu comecei a mandar mensagem via chat para a Tortelli, os mesmos não responderam, eu liguei diversas vezes e NINGUÉM atendeu.. falta de respeito e empatia com o cliente, custava responder.. como eu enviei varias mensagens e liguei diversas vezes e não obtive respostas, cancelei o pedido, o ifood devolveu o valor. Passou uns minutos o motoboy buzinou em frente da minha residencia com a pizza.. eu disse que já havia cancelado. Um tremendo transtorno, era tao simples, só precisavam responder, o motoboy não precisaria perder viagem ou eu nem precisaria ter cancelado o pedido. Perderam uma cliente.