Atraso na entrega e descaso com o cliente

Question

Em 30/06/25, Estou extremamente insatisfeita com o descaso e com a irresponsabilidade pelo serviço prestado. Situação extremamente vexatória Eu em reunião e não tendo os salgados para servir.
Causando um grande dano a imagem da minha empresa perante terceiros, e o pior foi a morosidade para resolução do problema. Melhor dizendo, sem resolução do problema. Total descaso com o consumidor. Além do atraso de 40 na entrega. Entrega agendada para as 15h30, realizada as 16h15. E a solução veio à noite )3h após o ocorrido, conforme prints da conversa, e ainda perguntando se eu queria ficar com crédito dos salgados não enviados. Desrespeito total com o cliente!
Além do mal humor e falta de educação no tratamento com o cliente. Demonstram que estão nos fazendo um favor, em atender e nos vender. Muito decepcionada. Sou vizinha da Asa da Norte e perderam cliente, além das medidas cabíveis que serão tomadas.