Tortilhas de trigo mofadas e falta de retorno do SAC
Não respondida
Guarujá - SP
25/09/2025 às 17:32
ID: 227832069
No dia 08/09/2025, eu realizei um pedido no site tortilha.com que consistia de um pacote de tortilhas de milho, e um pacote de tortilhas de trigo integral.
No dia 22/09/2025, eu recebi o pedido, mas assim que abri a caixa notei que as tortilhas de trigo estavam mofadas. Seguem, em anexo, fotos e vídeo do produto.
Entrei em contato com a empresa pelo email do SAC, mas ainda não obtive retorno.
Eu gostaria de solicitar o reenvio das tortilhas de trigo, dado o fato de que elas chegaram à minha residência já em estado impróprio para consumo.
Nenhum problema com as tortilhas de milho, somente as de trigo mesmo.