Torugo Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

07/08/2025 às 18:49

ID: 224018081

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Péssima loja !!! Não indico a ninguém , se eu soubesse que era péssimo assim , eu nem tinha comprado sofá nenhum nessa loja , a perturbação já começou no dia , comprei um sofá no dia 16 de junho na loja torugo do shopping Madureira , até então vendedor super atencioso , nos atendeu super bem, isso não tenho o que reclamar , só que o vendedor informou que a nota fiscal mandaria por whatsapp, e nois felizes e empolgados , sem se tocar quando eu e meu esposo chegamos em casa , não chegou nenhuma nota fiscal , tivemos que ficar mandando mensagem toda hora cobrando a nota fiscal e informei que se não mandasse a nota fiscal , eu iria na delegacia , como compro um produto e saio sem a nota fiscal ? Enfim , com muito custo , me enviou ! Dia 02 de julho chegou o sofá com a cor errada , pedi pra voltar , na loja quando você escolhe a cor é uma coisa , quando chega a cor é outro ,entrei em contato com o vendedor o mesmo disse que não fazia mais parte da empresa e passou o contato de outro vendedor , pedi um cinza meio escuro e chegou um cinza meio claro , o vendedor disse que era cor que escolhemos , enfim desanimados , ficamos e ainda pra piorar , veio faltando a Rineira a almofada grande decorativa , entrei em contato e fui informada que levaria 45 dias para fazer , como pode uma Rineira levar o mesmo tempo que um sofá , ainda mais que foi algo que veio faltando no sofá , isso era pra ter no estoque , até porque faz parte do sofá , entrei em contato e fui informada que tenho que aguardar até final do mês de Agosto , sigo aguardando!! Mais não indico essa loja a ninguém!! Um absurdo o que fazem com os clientes .