Torugo Móveis

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Nilópolis - RJ

09/04/2025 às 21:32

ID: 214402631

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Comprei nessa loja uma mesa de jantar com seis cadeiras, um sofá e uma cabeceira de cama no dia --/--/*****-. Os produtos demoraram demais a chegar, paguei tudo a vista. O sofá veio, contratei o serviço de impermeabilização, fiz o teste em casa e o sofá não foi impermeabilizado, paguei caro por esse serviço, estou extremamente insatisfeita.

Além disso, a mesa de jantar com 6 cadeiras, chegou bem depois do esperado e todas as cadeiras vieram erradas e até agora o problema não foi solucionada, também paguei para as mesmas serem impermeabilizadas e fui informada que quando as cadeiras fossem substituídas esse serviço seria feito na minha casa, paguei para já virem com o serviço feito.

Estou grávida, quase com 9 meses, não posso me aborrecer e essa empresa não está tendo nenhum tipo de cuidado e respeito. Meu bebê vai chegar e não posso ter esse cheiro de produto na minha residência. Sem contar que estou há dias pedindo as notas fiscais e ninguém me envia. Além disso, me mandaram um certificado de impermeabilização do sofá que pelo visto não vale de nada, pois fiz o teste e o mesmo está absorvendo a água e demais líquidos.

Preciso de retorno urgente do Gerente *****, que demora horrores para responder mensagens e solucionar os problemas. Pensei que estava comprando produtos em uma loja correta e respeitosa, pelo visto me enganei.