Torun Soluções Financeiras

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Ipatinga - MG

22/03/2024 às 09:25

ID: 185168303

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Através da Torun adquirimos a ferramenta da máquina de Leads que em seu contrato promete a entrega mínima de ******* leads por mês de clientes interessados em crédito (INSS e FGTS).

Contratamos a ferramenta em 26/02/******* e deste lá foram nos entregues apenas ******* leads em 27 dias de uso. Os mesmos alegam que não estamos logados na plataforma o tempo mínimo necessário. Mas segundo eles estar logado é ficar exclusivamente por conta da ferramenta, atualizando a página constantemente, pois se não fizer o sistema entende que você está desconectado.

Sem dúvidas foi a pior ferramenta que contratamos. Em várias reclamações a equipe simplesmente voltava ao mesmo ponto de que não estamos ficando logado o tempo suficiente, mas nunca resolvem os problemas. Leads que são distribuídos para mais de um usuário, leads com idade impossível de trabalhar e outros vários problemas.

A proposta no treinamento/oferta era de no mínimo ******* leads com aproveitamento mínimo de 50% de efetividade em clientes a serem trabalhados. A realidade foi a entrega de nem a metade dos leads até o momento e com se muito 10% de clientes pontencial a serem trabalhados.