Negativa de cancelamento

Resolvido
Contagem - MG
22/07/2024 às 19:17
ID: 193525941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a plataforma Máquina de Leads, e o que foi ofertado não foi cumprido.
Após o prazo de 7 dias para arrependimento, o consumidor ainda tem o direito de cancelar o contrato.
Cancelamento e direito de arrependimento não se confundem.
Ocorre que a reclamada está se negando a proceder o cancelamento de uma contratação feita, com devolução proporcional dos valores pagos.
Infelizmente tal conduta fere no prática comercial e afronta as norma do CDC, o que depõe contra a confiabilidade da empresa.
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Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 08:14
Foi necessário apelar para o direito ao consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4