Bolsa não recebida e sem reembolso após compra no site
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
23/04/2026 às 12:34
ID: 246760455
Fiz uma compra compra de uma bolsa no dia 12/04/2026
Paguei no pix 2.990,00.
Não recebi a bolsa até a presente data.
Depois de duas reclamações, informaram que não tem a bolsa q constava no site.
E até hoje não me reembolsaram o meu dinheiro.
Foi a primeira e última vez q compro essa marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 18:47
Olá, Fatima, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e informamos que o estorno referente à compra no valor de R$ 2.990,00 já foi devidamente processado em nosso sistema.
O prazo para que o valor seja refletido em conta depende do processamento da instituição financeira utilizada no pagamento via Pix.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Alo Yoga Brasil
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 07:11
Deu tudo certo, isso que importa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8