Tory Burch

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 12:32

ID: 243077783

Fiz uma compra online 21/01 de 2 itens, 10 dias depois a loja me avisa que não tem um dois itens e me da um crédito. Faço nova compra, porém o item que chegou do primeiro pedido, faço devolução e no ato na solicitação, peço ESTORNO.
A loja responde vários dias depois que o crédito/voucher já está disponível, no entanto, além da crédito não estar disponível, não foi isso que pedi.
Entro em contato com a vendedora da loja física - Etiene - que para auxiliar na compra é excelente, mas na hora de ajudar a resolver, daí ela fala que não é com ela e é so no canal online.. Ahhh canal esse que não existe.
Já mandei 7 e-mails sem resposta; vááárias mgs do Whatsapp que não são respondidas NUNCA e telefone não atende. A própria vendedora disse que tem o telefone mas não existe mesmo.
O que eu faço agora ?????
Não existe nenhum canal .. não resolvem..
Vou na loja física do shopping Iguatemi.
Cuidado ao comprarem de uma marca que se diz de luxo, mas na verdade é [Editado pelo Reclame Aqui] no quesito atendimento ao cliente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!