VAL*SEVEN - Vitória da Co (Compra de pelúcias do Stitch)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lençóis Paulista - SP

10/07/2024 às 08:55

ID: 192614239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por um anúncio veiculado no TIK TOK, no dia 16/06 fiz a compra de 02 pelúcias do Stitch para meus filhos, pelúcias no tamanho grande pelo valor de R$ 99,90. Ao clicar no link do vídeo, fui redirecionado ao site da Tory Presentes, ao me cadastrar e efetuar a compra o site permaneceu instável, como se a internet oscilasse, por causa do sinal, isso as 13h10.
As 13h11 tentei novamente, e por se manter da mesma forma, achei que o cartão estivesse dando problemas, as 17h52 tentei novamente com outro cartão.
Acabou, que esse mês fui surpreendido com 03 cobranças de R$ 99,90 nas minhas faturas, e o nome que aparece na fatura é VAL*SEVEN - Vitoria da Co.
E até o momento não recebi as compras e não consigo contato com ninguém.

Preciso de ajuda.

Edmilson Varavallo

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Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 07:55

Não obtive retorno, e nem o reembolso do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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