Hd externo não funciona

Não respondida
Barra do Piraí - RJ
30/06/2026 às 10:45
ID: 252678149
Fiz a compra de um hd externo de 1TB da marca em março/26. Fui usar pela primeira vez no domingo (28/06/26) e o computador não reconhece. Ele fica abrindo e fechando quando conecta. Chega até a fazer um barulhinho como se tivesse começando a ler e logo depois para. Já tentei entrar em contato com o SAC pelo WhatsApp, email, ligação e não consigo. Como devo proceder?