HD Externo Toshiba 2TB com Defeito e Dificuldade na Assistência Técnica
Resolvido
Saquarema - RJ
07/07/2026 às 17:34
ID: 253177887
Comprei há menos de 1 (um) Ano um HD externo de 2 (dois) terabytes da marca Toshiba. Porém o mesmo apresenta defeito no qual não é reconhecido e não é possível acessar os dados dele. Detalhe foi pouco utilizado e consta dados gravados. E está dentro do período da garantia. Liguei para a Toshiba e para Multilaser, essa última tanto WhatsApp quanto telefone e não consegui a assistência deles, pois alegam que o produto é internacional e que tenho que ligar para a Toshiba internacional. Sendo que sou brasileiro e não tenho fluência em língua estrangeira.
Desta forma, aguardo retorno da empresa.
Grato!
Descrição: HD externo 2TB Toshiba Preto HDTB520XK3AAI-Canvio Basics.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:00
Solicitaram que eu enviasse o HD para a assistência e está sob análise até o momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10