HD Externo Toshiba Corrompido em Menos de 5 Meses, Causando Perda de Arquivos e Sem Resposta da Empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 20:24
ID: 252469379
Comprei um HD externo dessa marca em menos 5 meses foi corrompido. Trabalho como
fotógrafa e uso para guardar os trabalhos dos clientes. Tenho 1 a 3 por ano e nunca aconteceu
isso! Não tiro o HD do escritório e não levo para lugar nenhum, sempre ao final do trabalho
guardo na gaveta, ele nunca pega sol ou humidade. Mesmo assim, perdi quase todos os meus
trabalhos que estavam guardados e estou há dias tentando resgatar a maioria dos arquivos
para guardar de backup. Um dos meus computadores deu problema ao receber o HD e quase
tive que levar p assistência, ele nem consegue ler o HD. O outro lê mas não consegue reparar e
indica que está com diversas falhas.
Nunca mais voltarei a comprar HD Toshiba e gostaria de solicitar o meu reembolso, não foi
um produto barato e só me trouxe dor de cabeça e gastos extras para resolver o problema
sem sucesso. O mínimo seria receber um reembolso ou um produto novo e que funcione
adequadamente, mas a empresa há mais de 30 dias nem têm a decência de me responder!! Já coloquei o caso aqui, no PROCON e meu próximo passo será Tribunal de Pequenas Causas se eu não tiver contato desta empresa!!
Aguardo posição !