Absurdo
Respondida
Florianópolis - SC
01/10/2017 às 01:18
ID: 29242166
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFicamos 2:40 hrs, na fila para entrar o que no meu ponto de vista é um absurdo. Fui até a hoster pedir explicações e a mesma disse que não havia nenhuma
Absurdo pois pessoas geralmente esperam 3 horas para entrar .. Depois de toda esta espera sentamos na mesa e tivemos que chamar um garçom para que nos atendesse pois ficamos mais de 10 minutos setados sem ninguém nos atender ... E por fim quando fomos até o caixa para pagar o atendente nos deixou na fila esperando pq o mesmo estava contando o dinheiro do caixa ...
A comida do lugar e boa porém não vale por todo o desrespeito que se é passado..
Se a casa não tem estrutura para atender o publico deveria ser algo esclarecido ..
Crianças na rua esperando sem nenhuma infra estrutura adequada ..
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Resposta da empresa
02/10/2017 às 14:41
Karine, sentimos muito que sua experiência no Toshiro Sushi não tenha sido de seu agrado.
Estamos analizando suas informações e encaminhando aos responsáveis.
No entanto gostaria de esclarecer em qual unidade foi a sua visita, não identificamos esperas excessivas no dia de sua reclamação.
De qualquer forma, estamos em contato com as três unidades afim de esclarecer seus pontos e para que não volte a ocorrer, tenha certeza de que este não é o atendimento padrão, nossos colaboradores são intensivamente treinados para atender aos nossos clientes da melhor forma possível.
Atenciosamente,
André Mello
Toshiro Sushi