Venda de veículo com PT

Oi Evelin, obrigada pelo seu registro, é muito importante saber o que a deixou insatisfeita em relação a nossa loja para assim podermos atender à sua expectativa quanto ao nosso serviço.
Lamentamos o ocorrido na ocasião da venda do veículo Kia Soul em 03/10/*******. Foi esclarecido que houve um infeliz equivoco por parte da Perícia, uma vez que o Auto Shopping Linha Verde não permite a venda de carros sem procedência e sem perícia aprovada, sendo assim, imediatamente após nova revisão do veículo, a Perícia reconheceu o erro, se retratou e tomou posse do respectivo veículo, ou seja, o veículo não foi novamente comercializado, muito menos em nossa loja.
Na época solicitamos a vocês um prazo para que pudéssemos encontrar um carro semelhante e que atendesse à sua expectativa, mas como não foi possível em tempo hábil, devolvemos integralmente o valor pago, selando um contrato assinado por vocês, especificando que ambos os lados estavam de acordo com a situação e solução do ocorrido.
Quanto a foto na rede social, por ser muito antiga não visualizamos o seu pedido de exclusão. Pedimos desculpas pela publicação e informamos que a mesma já foi deletada.
Estamos sempre dispostos a resolver qualquer inconveniente. Mais uma vez nos desculpamos e queriamos que soubessem que essa situação também nos desagrada, uma vez que prezamos sempre pelo compromisso de revenda de qualidade e segurança as pessoas que confiam em nosso trabalho. Estamos sempre em busca da satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Toso Multimarcas

Na verdade não tivemos opção, tivemos que aceitar somente o dinheiro de volta, caso contrário nem isso teríamos. Nos foi negada a devolução dos valores que gastamos com perícia R$ 1.*******,00 e mais o valor de transferência. Outra coisa, a loja deixou o veículo a venda novamente sim e tenho como prova a solicitação de transferência para o sr. OZIEL, deixaram para repasse, sendo que o Marcelo havia dito que o veículo entraria em processo judicial contra a empresa que faz as vistorias no Auto Shopping, visto que o veículo é condenado.

Oi Evelin, agradecemos o seu contato.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido, o que estava ao nosso alcance era encontrar um veículo semelhante ou devolver o dinheiro do mesmo. Como não foi encontrado, devolvemos o dinheiro para a senhora.
Na época foi tudo bem conversado e alinhado, ambas as partes estavam cientes e de acordo.
Como já havia mencionado, o veículo não voltou a ser comercializado, ele foi transferido para o Senhor Oziel, que é o dono da Perícia e quem assumiu a total responsabilidade do caso.
Frisamos que o Auto Shopping Linha Verde e a Loja Toso Multimarcas só vendem carros periciados e de procedência, e que infelizmente houve um erro lamentável por parte da Perícia responsável.
Estamos sempre em busca da satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Toso Multimarcas