Atraso no reembolso de ingresso para camping da festa de peão de Barretos após solicitação por motivo de saúde.
Resolvido
Pontalina - GO
05/08/2026 às 09:17
ID: 255656381
Fiz uma compra no pix de um ingresso para o camping da festa de peão de Barretos e por motivos de saúde não poderei comparecer. Fiz o pedido de reembolso conforme o que manda no site, preenchi o formulário, recebi e-mails confirmando meu preenchimento do formulário. Pediram um prazo de até 10 dias úteis para o reembolso e até agora nada de pagamento. O único meio de contato que existe com a empresa é pelo e-mail e as respostas são todas automáticas. Exijo um posicionamento da empresa. Meu pedido de reembolso foi feito no dia 20/07/2026 e o preenchimento do formulário foi feito no mesmo dia.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:57
Olá Taynna, boa tarde!
Tudo bem?
O seu reembolso está programado para esta quinta-feira, 06/08/2026.
Pedimos sinceras desculpas pela espera.
Qualquer dúvida, nos retorne.
Estamos aqui para ajudá-la.
Atenciosamente,
Ana Paula
Equipe Total Acesso
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 16:57
Recebi meu reembolso conforme foi programado!! Atendimento nota mil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10