Erro na ativação do QR code do ingresso e falha no atendimento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/06/2026 às 14:27
ID: 250722545
Fiz uma compra uma do ingresso para o show na hora de ativar o QR code para acessar dava tanto de erro não consegui atendimento eu tive que comprar outro ingresso
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 00:55
Samuel, bom dia!
Não localizamos nenhuma tentativa anterior, de contato com nossos canais de atendimento, para suporte.
Também, na entrada do evento, temos um time de suporte para ajudar nestas questões.
Seu ingresso está no Cadastro, pelo app Total Acesso Ingressos ou site
Samuel Rodrigues Saboia
*****
[email protected]
E no seu cadastro (aplicativo) facial, o e-mail é
Samuel Saboia
[email protected]
CPF: *****
*Toda vez que lhe respondemos, o sistema gera automaticamente o status de resolvido, mas não significa que seu caso está encerrado.
Atenciosamente,
Ana Paula
Equipe Total Acesso
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 21:57
O ingresso está no site não teve uma atendente que orientou confiando evento so pediu pra limpar o cachê e desinstalar o app e instalar de novo, o ingresso está vinculado ao meu CPF eu nem no site nem no app consegui acessar : ***** está dando esses erros que mostrei nos arquivos