Erro na biometria facial impede compra de meia entrada
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 15:56
ID: 255894427
Biometria facial não funciona! Estou tentando cadastrar a biometria facial que é solicitada na compra de meia entrada do rodeio de jaguariúna. Mas, a tela da foto fica preta impossibilitando dar continuidade (mesmo autorizando acesso da minha câmera dentro do site). Tentei contato com o atendimento, recebi respostas prontas e inúteis diante do problema apresentado. Portanto, abandonei o atendimento e agora gostaria de tentar ajuda por este canal. Deixei a sequência de telas sobre o problema nos anexos. O lote inclusive já virou e estou sendo prejudicada, pois era para eu ter conseguido um valor menor na meia entrada se tivessem resolvido o problema.